Política de Privacidad

1. Introducción

Brisa Andina se compromete a proteger la privacidad de las personas que interactúan con nuestros servicios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos. Si tiene preguntas, puede escribirnos a [email protected].

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es Brisa Andina, con sede en Carrera 70 # 44-28, Medellín, 050034, Colombia. Correo de contacto: [email protected].

3. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios y atender sus consultas:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
• Dirección o descripción del espacio de trabajo (cuando es relevante para el servicio)
• Datos de navegación obtenidos mediante cookies (ver sección de cookies)

No recopilamos datos especiales como información de salud, origen étnico, creencias religiosas ni datos financieros.

4. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de servicio
• Coordinar visitas y gestionar el servicio contratado
• Enviar comunicaciones relacionadas con su servicio (confirmaciones, cambios de horario)
• Mejorar la experiencia en nuestro sitio web mediante análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza con base en:

• Su consentimiento al completar nuestro formulario de contacto
• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales cuando solicita un servicio
• El interés legítimo de Brisa Andina para mejorar la calidad del servicio

6. Conservación de los datos

Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados. Para clientes activos, los datos se conservan durante la vigencia del servicio y hasta 2 años después de su finalización. Para consultas sin contratación, los datos se eliminan en un plazo de 12 meses.

7. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con:

• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web (por ejemplo, servicios de análisis web), bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades colombianas cuando sea requerido por ley

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Colombia. En esos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas según la normativa colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012).

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia en nuestro sitio. Puede conocer más detalles en nuestra Política de Cookies y gestionar sus preferencias desde allí.

10. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), usted tiene los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales y conocer cómo los usamos
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios
• Oponerse al tratamiento en determinados casos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a los datos del cliente.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con una nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Carrera 70 # 44-28, Medellín, 050034, Colombia